Гарантия на товар

Редакция от 27 августа 2026 года

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок или срок годности конкретного товара, если он установлен изготовителем, указывается в карточке товара, на упаковке или в сопроводительных документах. Если иное не предусмотрено законом или договором, гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара Покупателю.

Сохранение упаковки не может быть обязательным условием предъявления требования в отношении недостатка товара, если обязанность сохранить упаковку прямо не предусмотрена законом и она не нужна для безопасной перевозки.

Если обнаружен недостаток

Потребитель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка или возврат уплаченной суммы, когда соответствующее требование допускается законом.

Требование можно направить на info@magdecor.ru или по адресу: 141407, Московская область, г. Химки, ул. Бабакина, стр. 5а. Укажите номер заказа, наименование товара, описание недостатка и контактные данные. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в порядке и сроки, установленные законом.

Сроки рассмотрения требований

Срок зависит от выбранного потребителем требования и определяется Законом РФ «О защите прав потребителей». Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется не позднее 10 календарных дней со дня его предъявления, если законом не предусмотрено иное.

Порядок возврата товара и контакты размещены на странице «Возврат товара».